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德州分公司開通ETC業務投訴受理熱線
發布時間:2020-04-03      新聞來源:德州分公司      字體大小:
  為確保客戶獲得更優質、高效的售后服務,365bet體育在線德州分公司ETC業務投訴受理專線0534-8315781于近日開通試運行。
  投訴專線集中受理公眾對ETC出行服務的各類投訴、意見、建議等,按照“統一受理、多方協同、限時辦結、回訪反饋”的運營模式,提供每周7天、每日8小時的熱線服務,建立統一的服務標準、服務規范、服務流程,做到事事有結果、件件有著落,為公眾提供多方位、高效能的服務。
  下一步,德州分公司將對ETC投訴分類匯總,明確辦結時限;簡化工作流程,提高工作效率,建立較完善的ETC服務工作機制,確保客戶獲得優質、高效的售后服務。

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